確定網(wǎng)站建設(shè)的目的,核心是從「目標(biāo)用戶(hù)需求」「自身核心價(jià)值」「可量化結(jié)果」三個(gè)維度層層拆解,避免模糊的 “想做個(gè)網(wǎng)站”,轉(zhuǎn)化為具體、可落地的目標(biāo)。以下是分步驟的實(shí)操方法:
建站的本質(zhì)是 “連接自身與用戶(hù)”,先搞清楚用戶(hù)是誰(shuí),才能判斷他們需要什么,進(jìn)而確定網(wǎng)站的核心價(jià)值。
- 具體行動(dòng):
- 列出用戶(hù)的核心特征:年齡、職業(yè)、需求痛點(diǎn)(比如寶媽關(guān)注母嬰產(chǎn)品安全性,企業(yè)采購(gòu)關(guān)注供應(yīng)商資質(zhì))、獲取信息的習(xí)慣(喜歡圖文 / 視頻 / 直播)。
- 區(qū)分核心用戶(hù)與次要用戶(hù):比如一家美妝品牌的核心用戶(hù)是 18-35 歲女性,次要用戶(hù)是美妝博主(合作需求),優(yōu)先滿(mǎn)足核心用戶(hù)的需求。
- 舉例:
若目標(biāo)用戶(hù)是中小企業(yè)老板,他們的痛點(diǎn)是 “快速找到靠譜的財(cái)稅服務(wù)”,網(wǎng)站就需要突出資質(zhì)、案例、價(jià)格透明,而非堆砌無(wú)關(guān)的行業(yè)資訊。
用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的核心動(dòng)機(jī)是 “解決問(wèn)題”,你的網(wǎng)站需要清晰回答:用戶(hù)在這里能得到什么?這是確定建站目的的核心。
- 具體行動(dòng):
- 排除 “無(wú)關(guān)功能”:比如你想賣(mài)定制家具,就不要把重點(diǎn)放在 “家具設(shè)計(jì)知識(shí)科普”(除非科普是為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化),核心價(jià)值是 “展示定制款式→在線(xiàn)詢(xún)價(jià)→下單生產(chǎn)”。
- 用一句話(huà)概括核心價(jià)值:格式為「為【目標(biāo)用戶(hù)】提供【具體服務(wù) / 產(chǎn)品 / 信息】,解決【用戶(hù)痛點(diǎn)】」。
- 舉例:
- 電商站:為年輕白領(lǐng)提供高性?xún)r(jià)比的懶人廚具,解決 “做飯耗時(shí)、收納麻煩” 的問(wèn)題。
- 內(nèi)容站:為新手?jǐn)z影師提供零基礎(chǔ)教程 + 器材推薦,解決 “不會(huì)選器材、拍不好照片” 的問(wèn)題。
模糊的 “提升知名度”“增加銷(xiāo)量” 無(wú)法指導(dǎo)建站,必須轉(zhuǎn)化為可量化的指標(biāo),這也是后續(xù)評(píng)估網(wǎng)站效果的依據(jù)。
- 具體行動(dòng):
- 對(duì)應(yīng)核心價(jià)值設(shè)定指標(biāo):
- 銷(xiāo)售型網(wǎng)站:3 個(gè)月內(nèi)月銷(xiāo)售額達(dá)到 5 萬(wàn)元、轉(zhuǎn)化率≥3%、復(fù)購(gòu)率≥10%。
- 品牌型網(wǎng)站:半年內(nèi)品牌關(guān)鍵詞搜索量提升 50%、官網(wǎng)月訪(fǎng)問(wèn)量≥1 萬(wàn)、咨詢(xún)量≥200 條 / 月。
- 內(nèi)容型網(wǎng)站:半年內(nèi)粉絲數(shù)≥5000、單篇文章平均閱讀量≥800、訂閱數(shù)≥1000。
- 區(qū)分短期(3 個(gè)月)、中期(6 個(gè)月)、長(zhǎng)期(1 年)目標(biāo),避免急于求成。
建站目的不能脫離自身的能力、預(yù)算、團(tuán)隊(duì)配置,否則再完美的目標(biāo)也無(wú)法落地。
- 具體行動(dòng):
- 評(píng)估資源約束:
- 預(yù)算:若預(yù)算有限,就不要追求 “全功能電商站”,可先做 “展示 + 表單咨詢(xún)” 的簡(jiǎn)易站,后續(xù)迭代。
- 團(tuán)隊(duì):若沒(méi)有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),就不要定 “日更 3 篇文章” 的內(nèi)容站目標(biāo)。
- 優(yōu)先級(jí)排序:若同時(shí)有 “賣(mài)產(chǎn)品” 和 “做品牌” 的需求,優(yōu)先選一個(gè)核心目的(比如先做銷(xiāo)售,品牌建設(shè)作為輔助)。
站在用戶(hù)的角度問(wèn)自己 3 個(gè)問(wèn)題,驗(yàn)證目的是否合理:
- 我為什么要訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站?(是否有明確的吸引力)
- 我在網(wǎng)站上能快速找到想要的東西嗎?(是否匹配用戶(hù)需求)
- 我訪(fǎng)問(wèn)后會(huì)留下 / 轉(zhuǎn)化嗎?(是否有明確的行動(dòng)指引)
|