2025 年 1 月 17 日凌晨，支付寶官方微博發(fā)文回應誤發(fā) “立減優(yōu)惠” 事件。以下是回應的具體內(nèi)容：
- 事件原因：由于支付寶在某個常規(guī)營銷活動后臺配錯了營銷模板，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯了，導致 1 月 16 日下午 14：40-14：45 這 5 分鐘內(nèi)，小部分用戶在支付時享受了 20% 的立減優(yōu)惠。
- 關于追回短信：支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信，網(wǎng)傳的追回優(yōu)惠短信是詐騙信息，用戶收到相關短信千萬不要點擊，以免上當受騙。
- 成本承擔：支付寶明確表示，針對已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金，不會向用戶追款，成本和責任由支付寶自己承擔。
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