在企業(yè)并購(gòu)后的主品牌 + 子品牌并行域名架構(gòu)下，責(zé)任與考核是讓長(zhǎng)效管控、成本優(yōu)化、合規(guī)管理不流于形式的核心抓手。核心思路是：先把責(zé)任分層定崗、權(quán)責(zé)清晰，再用量化指標(biāo)考核，最后配套獎(jiǎng)懲問(wèn)責(zé)，實(shí)現(xiàn) “誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)擔(dān)責(zé)”，既兼顧子品牌運(yùn)營(yíng)獨(dú)立性，又保證集團(tuán)管控落地。
下面結(jié)合域名全生命周期、成本管控、并購(gòu)整合場(chǎng)景，給出一套可直接落地的責(zé)任劃分體系 + 量化考核方案 + 問(wèn)責(zé)機(jī)制。
一、先建立分層責(zé)任體系（權(quán)責(zé)對(duì)等、并購(gòu)適配）
并行架構(gòu)必須采用 **「集團(tuán)集權(quán)管標(biāo)準(zhǔn)、子品牌分權(quán)管執(zhí)行」的責(zé)任模式，杜絕 “都管都不管”“出問(wèn)題互相推諉”。整體分為集團(tuán)層、子品牌層、崗位層 ** 三級(jí)責(zé)任。
1. 總體責(zé)任劃分原則
- 集團(tuán)層面：定制度、批權(quán)限、控預(yù)算、做審計(jì)、兜底風(fēng)險(xiǎn)，不干涉子品牌日常業(yè)務(wù)解析。
- 子品牌層面：按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、及時(shí)上報(bào)信息、配合整改，對(duì)自身域名使用真實(shí)性負(fù)責(zé)。
- 所有責(zé)任綁定到具體崗位、落實(shí)到人，并寫入崗位說(shuō)明書與并購(gòu)交接文件。
- 并購(gòu)過(guò)渡期：額外增加域名交割、確權(quán)、臺(tái)賬歸集專項(xiàng)責(zé)任，作為重點(diǎn)考核項(xiàng)。
2. 集團(tuán)層面核心責(zé)任（歸口部門 + 協(xié)同部門）
集團(tuán)指定 IT / 信息化部 為域名管理唯一歸口責(zé)任部門，另設(shè)品牌、法務(wù)、財(cái)務(wù)三大協(xié)同責(zé)任部門。
| 責(zé)任主體 |
核心職責(zé) |
并購(gòu)場(chǎng)景專項(xiàng)責(zé)任 |
| 集團(tuán)域名歸口管理部門
（專職管理員） |
1. 制定并更新域名全生命周期、成本管控、廢棄清理制度；
2. 維護(hù)集團(tuán)統(tǒng)一域名臺(tái)賬，保證賬實(shí)一致；
3. 負(fù)責(zé)域名立項(xiàng)審批、集采議價(jià)、框架協(xié)議簽訂；
4. 管控分級(jí)續(xù)費(fèi)、自動(dòng)續(xù)費(fèi)白名單、預(yù)算執(zhí)行；
5. 監(jiān)督子品牌閑置域名清理、合規(guī)整改；
6. 處置域名被盜、仲裁、備案異常等重大風(fēng)險(xiǎn)；
7. 組織季度巡檢、年度審計(jì)與考核。 |
1. 牽頭完成被并購(gòu)方域名盤點(diǎn)、確權(quán)、過(guò)戶；
2. 整合并購(gòu)存量域名臺(tái)賬，清理歷史遺留問(wèn)題；
3. 制定并購(gòu)過(guò)渡期域名管控與交接責(zé)任清單；
4. 對(duì)子品牌歷史違規(guī)域名整改進(jìn)行督辦。 |
| 品牌管理部門 |
1. 審核域名品牌合規(guī)性、命名規(guī)范；
2. 審定品牌保護(hù)域名矩陣，判定廢棄風(fēng)險(xiǎn)；
3. 管控子品牌域名對(duì)外宣傳與品牌背書規(guī)范。 |
1. 判定被并購(gòu)方域名品牌價(jià)值，確定保留 / 清理策略；
2. 規(guī)范主品牌 + 子品牌品牌標(biāo)識(shí)與域名關(guān)聯(lián)關(guān)系。 |
| 法務(wù)部門 |
1. 審核域名權(quán)屬、轉(zhuǎn)讓協(xié)議、仲裁風(fēng)險(xiǎn)；
2. 監(jiān)督廢棄域名、備案注銷的合規(guī)性；
3. 處理域名侵權(quán)、仿冒、法律糾紛。 |
1. 審核并購(gòu)域名權(quán)屬協(xié)議，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)；
2. 對(duì)私人代持、第三方代持域名出具法律意見。 |
| 財(cái)務(wù)部門 |
1. 編制域名專項(xiàng)預(yù)算，管控付款與核銷；
2. 規(guī)范域名無(wú)形資產(chǎn)入賬、攤銷、核銷；
3. 審計(jì)域名成本支出，核查費(fèi)用真實(shí)性。 |
1. 梳理并購(gòu)域名歷史成本、續(xù)費(fèi)賬務(wù)；
2. 完成并購(gòu)域名資產(chǎn)入賬與財(cái)務(wù)確權(quán)。 |
3. 子品牌層面核心責(zé)任
子品牌不具備域名新增、過(guò)戶、注銷、多年續(xù)費(fèi)、財(cái)務(wù)付款的決策權(quán)，僅承擔(dān)執(zhí)行與配合責(zé)任：
- 按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)起域名立項(xiàng)、續(xù)費(fèi)申請(qǐng)，不私自操作。
- 及時(shí)上報(bào)本品牌域名使用狀態(tài)、閑置 / 廢棄域名、異常風(fēng)險(xiǎn)。
- 配合完成域名過(guò)戶、備案變更、解析遷移、廢棄導(dǎo)流等執(zhí)行工作。
- 對(duì)本部門提報(bào)信息的真實(shí)性、及時(shí)性承擔(dān)直接責(zé)任。
- 遵守集團(tuán)命名、續(xù)費(fèi)、清理規(guī)范，接受集團(tuán)監(jiān)督與考核。
4. 關(guān)鍵崗位責(zé)任到人
所有責(zé)任落實(shí)到具體崗位，避免責(zé)任懸空，重點(diǎn)崗位必須明確：
- 集團(tuán)域名專職管理員：域名管理第一責(zé)任人，對(duì)全集團(tuán)域名合規(guī)、資產(chǎn)、成本總負(fù)責(zé)。
- 子品牌域名對(duì)接人（兼職）：子品牌直接責(zé)任人，對(duì)本品牌域名上報(bào)、執(zhí)行、配合負(fù)責(zé)。
- 子品牌負(fù)責(zé)人：管理責(zé)任人，對(duì)本部門域名違規(guī)、預(yù)算超支、閑置浪費(fèi)承擔(dān)管理責(zé)任。
二、量化考核體系設(shè)計(jì)（可落地、可審計(jì)、適配并行架構(gòu)）
考核分為季度過(guò)程考核 + 年度綜合考核，考核結(jié)果直接與績(jī)效、評(píng)優(yōu)掛鉤�？己藢�(duì)象分為兩類：集團(tuán)域名管理團(tuán)隊(duì)、各子品牌及對(duì)接人。
1. 考核核心原則
- 全部指標(biāo)可量化、可核查、有據(jù)可查，杜絕主觀評(píng)價(jià)。
- 并購(gòu)過(guò)渡期適當(dāng)放寬執(zhí)行類指標(biāo)，重點(diǎn)考核交割、確權(quán)、臺(tái)賬歸集。
- 對(duì)集團(tuán)崗考核 “管控與服務(wù)”，對(duì)子品牌考核 “執(zhí)行與上報(bào)”。
- 成本、合規(guī)、資產(chǎn)安全為一票否決項(xiàng)。
2. 子品牌核心考核指標(biāo)（重點(diǎn)執(zhí)行層）
子品牌是違規(guī)、閑置、浪費(fèi)的高發(fā)環(huán)節(jié)，考核以合規(guī)、上報(bào)、成本、執(zhí)行為核心。
| 考核維度 |
量化考核指標(biāo) |
考核標(biāo)準(zhǔn) |
分值 |
| 合規(guī)管理（30 分） |
域名備案合規(guī)率 |
在用域名備案 100% 有效，無(wú)注銷、信息不符 |
10 |
|
私建私注域名次數(shù) |
無(wú)未經(jīng)集團(tuán)審批私自注冊(cè)、續(xù)費(fèi)域名 |
10 |
|
廢棄域名備案注銷率 |
確定廢棄的域名，備案注銷率 100% |
10 |
| 資產(chǎn)管理（30 分） |
域名臺(tái)賬信息準(zhǔn)確率 |
上報(bào)信息與實(shí)際一致，無(wú)瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào) |
10 |
|
閑置域名上報(bào)及時(shí)率 |
符合閑置標(biāo)準(zhǔn)的域名，3 個(gè)工作日內(nèi)上報(bào) |
10 |
|
域名交接完整率 |
并購(gòu) / 人員變動(dòng)時(shí)，域名資料 100% 完整交接 |
10 |
| 成本管控（25 分） |
預(yù)算執(zhí)行偏差率 |
偏差控制在 ±5% 以內(nèi)，無(wú)超預(yù)算無(wú)審批支出 |
8 |
|
閑置域名清理完成率 |
按集團(tuán)要求完成閑置域名清退，達(dá)標(biāo)率 100% |
8 |
|
違規(guī)續(xù)費(fèi)次數(shù) |
無(wú)給廢棄 / 閑置域名違規(guī)續(xù)費(fèi)、自動(dòng)續(xù)費(fèi)未關(guān)閉 |
9 |
| 流程執(zhí)行（15 分） |
立項(xiàng) / 續(xù)費(fèi)申請(qǐng)按時(shí)率 |
按要求時(shí)限提報(bào)，無(wú)拖延 |
5 |
|
整改任務(wù)完成率 |
集團(tuán)下達(dá)的過(guò)戶、整改、清理任務(wù)按時(shí)完成 |
5 |
|
配合巡檢審計(jì)配合度 |
主動(dòng)配合巡檢、審計(jì)，無(wú)抵觸、隱瞞 |
5 |
3. 集團(tuán)域名管理崗考核指標(biāo)（管控與服務(wù)層）
側(cè)重制度落地、管控效果、服務(wù)支撐、風(fēng)險(xiǎn)兜底：
- 域名管理制度、臺(tái)賬體系健全率，達(dá)標(biāo) 100%。
- 集團(tuán)集采、框架協(xié)議落地，單位域名成本同比下降。
- 全集團(tuán)域名違規(guī)事件發(fā)生率為 0。
- 子品牌投訴、執(zhí)行問(wèn)題響應(yīng)及時(shí)率≥95%。
- 并購(gòu)域名交割、確權(quán)、整改按期完成率 100%。
- 年度專項(xiàng)審計(jì)無(wú)重大問(wèn)題。
4. 考核流程
- 季度自評(píng)：子品牌對(duì)接人提交本季度數(shù)據(jù)、憑證與自評(píng)表。
- 集團(tuán)復(fù)核：歸口部門 + 財(cái)務(wù)核查臺(tái)賬、系統(tǒng)日志、備案信息、費(fèi)用憑證。
- 年度總評(píng)：匯總季度成績(jī)，結(jié)合年度審計(jì)、專項(xiàng)任務(wù)完成情況得出年度結(jié)果。
- 結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果計(jì)入部門與個(gè)人 KPI，作為績(jī)效、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。
三、獎(jiǎng)懲與問(wèn)責(zé)機(jī)制（剛性約束，杜絕形式化）
采用正向激勵(lì) + 負(fù)面問(wèn)責(zé)，對(duì)并購(gòu)整合、并行架構(gòu)下的違規(guī)行為形成剛性約束，區(qū)分輕微、一般、嚴(yán)重三個(gè)等級(jí)。
1. 正向激勵(lì)（鼓勵(lì)規(guī)范管理）
- 子品牌連續(xù)兩個(gè)季度考核滿分，給予部門管理加分或?qū)ｍ?xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
- 主動(dòng)上報(bào)隱性閑置域名、規(guī)避重大風(fēng)險(xiǎn)、有效壓降成本的，給予個(gè)人通報(bào)表?yè)P(yáng)或績(jī)效加分。
- 圓滿完成并購(gòu)域名交割、臺(tái)賬整合、歷史遺留問(wèn)題整改的，予以專項(xiàng)激勵(lì)。
2. 負(fù)面問(wèn)責(zé)分級(jí)（按影響程度處罰）
（1）輕微違規(guī)（口頭提醒、季度扣分）
- 臺(tái)賬信息錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，及時(shí)更正未造成影響。
- 流程提報(bào)延遲，未影響續(xù)費(fèi)、備案等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
- 閑置域名上報(bào)輕微延遲，及時(shí)整改。
（2）一般違規(guī)（通報(bào)批評(píng)、績(jī)效降檔、扣罰獎(jiǎng)金）
- 未經(jīng)審批，私自注冊(cè) / 續(xù)費(fèi)非核心域名。
- 隱瞞閑置域名，產(chǎn)生無(wú)效續(xù)費(fèi)成本。
- 未按要求配合整改、巡檢，影響管控進(jìn)度。
- 廢棄域名未及時(shí)注銷備案，產(chǎn)生合規(guī)隱患。
（3）嚴(yán)重違規(guī)（嚴(yán)肅追責(zé)、崗位調(diào)整、賠償追責(zé)，一票否決）
- 私自注冊(cè)、轉(zhuǎn)讓、注銷核心品牌域名，造成品牌風(fēng)險(xiǎn)。
- 因失職導(dǎo)致核心域名到期未續(xù)費(fèi)、進(jìn)入贖回期、被搶注。
- 隱瞞重大風(fēng)險(xiǎn)（權(quán)屬糾紛、司法凍結(jié)、備案異常），造成損失或監(jiān)管處罰。
- 并購(gòu)交割中故意隱瞞私人代持、違規(guī)域名，導(dǎo)致集團(tuán)損失。
- 偽造信息、虛報(bào)預(yù)算，造成資金浪費(fèi)。
3. 問(wèn)責(zé)落地規(guī)則
- 所有問(wèn)責(zé)記錄存檔，作為崗位調(diào)整、晉升的參考。
- 因個(gè)人嚴(yán)重失職造成直接經(jīng)濟(jì)損失（如域名贖回費(fèi)、仲裁費(fèi)、品牌損失）的，按公司制度追究相應(yīng)賠償責(zé)任。
- 子品牌出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)，同時(shí)追究直接責(zé)任人 + 部門負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。
四、并購(gòu)與并行架構(gòu)特殊考核適配
針對(duì)你當(dāng)前的場(chǎng)景，額外增加專項(xiàng)責(zé)任與考核條款，避免通用制度水土不服：
- 并購(gòu)過(guò)渡期專項(xiàng)考核
過(guò)渡期（交割后 3~6 個(gè)月）單獨(dú)設(shè)置考核項(xiàng)：域名盤點(diǎn)完成率、確權(quán)過(guò)戶完成率、歷史違規(guī)整改率、臺(tái)賬歸集完整率，權(quán)重占比不低于 40%。
- 并行架構(gòu)專屬約束
嚴(yán)禁子品牌以 “獨(dú)立運(yùn)營(yíng)” 為由，拒絕集團(tuán)審批、逃避考核；子品牌僅擁有業(yè)務(wù)使用權(quán)，無(wú)資產(chǎn)決策權(quán)。
- 責(zé)任交接強(qiáng)制條款
人員離職、調(diào)崗、并購(gòu)團(tuán)隊(duì)整合，必須完成域名責(zé)任交接簽字，交接不清、資料缺失的，對(duì)原負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
五、可直接使用的落地交付物
如果你需要落地執(zhí)行，我可以進(jìn)一步為你生成兩份標(biāo)準(zhǔn)化文檔：
- 《域名管理崗位職責(zé)說(shuō)明書》（集團(tuán)崗 + 子品牌崗，可直接納入公司制度）。
- 《域名管理量化考核表 + 問(wèn)責(zé)細(xì)則》（Excel 可編輯版，直接用于季度 / 年度考核）。
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咨詢服務(wù)熱線：400-099-8848
