個(gè)人總結(jié)了一些忠誠度產(chǎn)生的前提因素：

　　一、需要實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式

　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的店鋪太多，回訪率普遍不高。統(tǒng)一件商品，今天去京東，明天到淘寶，根本無法預(yù)知，更不用講用戶忠誠度。當(dāng)然其中做的好的有，但今天我們主要針對(duì)是一般小型企業(yè)站。實(shí)體經(jīng)營(yíng)的魅力所在就是更好的接觸到用戶，了解用戶，和用戶做朋友，當(dāng)你們成為朋友的時(shí)候，維護(hù)你的權(quán)利他也是當(dāng)成理所當(dāng)然的事情，此時(shí)，用戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠度已經(jīng)產(chǎn)生。

　　二、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量需過硬

　　這是基本因素，網(wǎng)站自身提供的服務(wù)或者產(chǎn)品都不能讓用戶認(rèn)可，那么一切都為零。更不用談幫你宣傳或者推廣，即使以后他有朋友需要該產(chǎn)品也不會(huì)再聯(lián)系你。這是生意的基本，實(shí)在網(wǎng)絡(luò)何嘗不是如斯。

　　三、時(shí)常保持和客戶的互動(dòng)性

　　互動(dòng)的原因很簡(jiǎn)樸，也很直接，就是為了加深用戶對(duì)自己或者網(wǎng)站的印象。但是假如網(wǎng)站有一個(gè)互動(dòng)的環(huán)節(jié)，這樣用戶來記住你就是很簡(jiǎn)樸的事情，注冊(cè)網(wǎng)站后，可以拿到用戶的郵箱，發(fā)郵件也不需太頻繁，1個(gè)月，2個(gè)月都是可以的，只是輕微提醒。另外需要留意的是這樣的郵件營(yíng)銷性質(zhì)不要太強(qiáng)。否則會(huì)導(dǎo)致用戶的反感那就弄巧成拙了。

　　網(wǎng)站忠誠度的確是一個(gè)難能可貴的數(shù)據(jù)，它無法控制，無法刻意培養(yǎng)，只能在無形中形成，但是當(dāng)你的網(wǎng)站有知足這些基礎(chǔ)需求，那你極有可能培養(yǎng)一批網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。當(dāng)用戶說好，才是真的好了。