先規(guī)劃，再開展

　　因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力之大，特別是很多企業(yè)傳聞一些成功案例后，有十二分的激情當(dāng)即投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中�？此剖�分簡(jiǎn)樸，實(shí)在里面含有大道理，只有經(jīng)由規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，才能做到有條不紊、井然有序、得心應(yīng)手。

　　規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要考慮以下幾點(diǎn)：

　　1、確定主要營(yíng)銷方式和輔助營(yíng)銷方式。

　　2、規(guī)劃階段性目標(biāo)和投入本錢。

　　3、人才匹配度。找最合適的人才和團(tuán)隊(duì)來從事這個(gè)部分，既要對(duì)網(wǎng)絡(luò)有愛好、又要專業(yè)，并且有毅力。

　　凸起核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　企業(yè)往往傾向于把全部種類產(chǎn)品都放到網(wǎng)站上，甚至在首頁(yè)顯示出來。企業(yè)網(wǎng)站的起點(diǎn)是巴不得讓每一個(gè)產(chǎn)品都在第一時(shí)間被客戶看到，實(shí)在這種行為非常不利于用戶體驗(yàn)。這相稱于給用戶提供了一份產(chǎn)品目錄，在這種網(wǎng)站上，客戶很難找到他想要的產(chǎn)品。

　　把企業(yè)的核心產(chǎn)品、主打產(chǎn)品放在網(wǎng)站首頁(yè)，和同行不一樣的產(chǎn)品放在首頁(yè)，這就夠了。不管是對(duì)用戶體驗(yàn)來說，仍是和同行拉開間隔，打造企業(yè)品牌，凸起核心競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要之處。

　　整合多種營(yíng)銷方式

　　除了建立企業(yè)網(wǎng)站，還有搜索引擎營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、B2B營(yíng)銷(alibaba、LookChem等)、B2C營(yíng)銷(taobao等)。并沒有哪一種方法是萬能的，每一種營(yíng)銷都有利有弊，企業(yè)的目標(biāo)就是要通過整合多種營(yíng)銷方式，將客戶帶到企業(yè)網(wǎng)站。

　　保證網(wǎng)站高質(zhì)量?jī)?nèi)容

　　提供用戶最需要的高質(zhì)量的內(nèi)容，是網(wǎng)站吸引用戶的最樞紐點(diǎn)。一個(gè)真正投入精力做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，可以從良多細(xì)節(jié)看出來。具體的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用途先容等等，都可以體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的好壞。

　　有些網(wǎng)站表面上看來應(yīng)有盡有：產(chǎn)品、描述、圖片等等，但內(nèi)容單一、描述過于籠統(tǒng)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)混亂……這些不從客戶角度制作的網(wǎng)站，是不可能吸引訪客的。

　　正視網(wǎng)站服務(wù)意識(shí)

　　把網(wǎng)站做好，保證流量，萬事俱備，只等收錢。殊不知還有一點(diǎn)，不能不正視網(wǎng)站客服的服務(wù)意識(shí)。網(wǎng)站客服，第一需要專業(yè)。擁有專業(yè)的知識(shí)，才能應(yīng)對(duì)各種各樣客戶的需求。第二需要有良好的溝通技巧。溝通是一門學(xué)問，良好的溝通技巧是將流量轉(zhuǎn)換為訂單的有力助劑。第三需要有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。網(wǎng)站天天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待。優(yōu)秀的服務(wù)才能留住客戶再次訪問網(wǎng)站，也代表了一個(gè)企業(yè)的形象。