第一章 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建造方案 3
1.1項(xiàng)目布景 3
1.2建造方針 3
1.2.1體系方針 3
1.2.2使用方針 4
1.2.3安全方針 5
1.3整體規(guī)劃要求 5
1.4建造任務(wù)與內(nèi)容 6
1.5建造準(zhǔn)則 10
1.5.1整體規(guī)劃準(zhǔn)則 10
1.5.2實(shí)用性準(zhǔn)則 10
1.5.3技能先進(jìn)性準(zhǔn)則 10
1.5.4頁(yè)面響應(yīng)及時(shí)性準(zhǔn)則 10
1.5.5體系開(kāi)放性和擴(kuò)展性準(zhǔn)則 10
1.5.6高起點(diǎn)準(zhǔn)則 11
1.5.7體系可靠性準(zhǔn)則 11
1.5.8體系安全性準(zhǔn)則 11
1.5.9可移植性準(zhǔn)則 11
1.6整體規(guī)劃方案 11
1.6.1規(guī)劃思路 11
1.6.2網(wǎng)站整體規(guī)劃準(zhǔn)則 14
1.6.3網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃準(zhǔn)則 17
1.6.4網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu) 19
1.6.5流程與實(shí)現(xiàn)概述 20
1.6.6關(guān)鍵技能 22
1.7網(wǎng)站服務(wù)渠道規(guī)劃 25
1.7.1服務(wù)內(nèi)容 25
1.7.2附加服務(wù)主張 28
1.7.3欄目設(shè)置 29
1.7.4頁(yè)面方案 33
1.8網(wǎng)站辦理渠道規(guī)劃 34
1.8.1內(nèi)容辦理 34
1.8.2用戶(hù)辦理 35
1.8.3體系設(shè)置 36
1.8.4保護(hù)辦理 37
1.9網(wǎng)站使用渠道規(guī)劃 37
1.9.1功用模塊 37
1.9.2附加功用主張 44
1.10體系渠道建造 47
1.10.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 47
1.10.2主機(jī)體系 47
1.10.3使用體系軟件 47
1.11網(wǎng)絡(luò)安全方案 50
第十章 項(xiàng)目辦理 52
10.1體系集成項(xiàng)目辦理 53
10.1.1人員安排規(guī)劃 53
10.1.2施行部分責(zé)任 54
10.1.3 項(xiàng)目施行流程 55
10.1.4 工程施行文檔 56
10.2使用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目辦理 57
10.2.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程模型 59
10.2.2危險(xiǎn)識(shí)別和辦理戰(zhàn)略 64
10.3工程進(jìn)度方案 69
10.3.1工程階段的區(qū)分 69
10.3.2工程進(jìn)度表 72
第十一章 測(cè)驗(yàn)及檢驗(yàn)方案 72
11.1體系測(cè)驗(yàn) 72
11.1.1產(chǎn)品單項(xiàng)測(cè)驗(yàn) 73
11.1.2體系聯(lián)調(diào)測(cè)驗(yàn) 76
11.2體系檢驗(yàn) 77
11.2.1產(chǎn)品檢驗(yàn) 77
11.2.2體系檢驗(yàn) 77
第十二章 質(zhì)量操控 79
12.1概述 79
12.2 質(zhì)量操控小組的人員組成 80
12.3 質(zhì)量保證 80
12.4 質(zhì)量?jī)?nèi)審 81
12.5 質(zhì)量操控檢驗(yàn) 81
12.6 使用軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量保證 81
12.6.1體系質(zhì)量保證的方針 81
12.6.2質(zhì)量保證的辦理 82
12.6.3規(guī)范與指南 83
12.6.4復(fù)審與審計(jì)方案 83
12.6.5裝備辦理 84
12.6.6質(zhì)量記錄 85
12.6.7訓(xùn)練 85
第十三章 訓(xùn)練方案 86
13.1網(wǎng)絡(luò)體系訓(xùn)練 86
13.2服務(wù)器體系訓(xùn)練 86
13.3 PC機(jī)安裝、裝備訓(xùn)練 87
13.4使用軟件訓(xùn)練 87
13.4.1第一階段的訓(xùn)練 87
13.4.2第二階段的訓(xùn)練 88
13.4.3第三階段的訓(xùn)練 88
第十四章 售后服務(wù) 90
14.1保修期內(nèi)服務(wù)許諾 90
14.2保修期后服務(wù)許諾 91
14.3服務(wù)內(nèi)容 92
14.4具體規(guī)范技能支持與售后服務(wù)方案 94